Аккаунтты және деректерді жою

Соңғы жаңартылған күні: 2026 жылғы 19 мамыр

Бұл бет HoReCa Market мобильді қосымшасының пайдаланушылары өз аккаунтын және оған байланысты дербес деректерді жоюды қалай сұрай алатынын түсіндіреді.

HoReCa Market қызметін “The Frozen Bits Studio” жеке кәсіпкері, ЖСН 930319350084, HoReCa Market коммерциялық атауымен жүзеге асырады.

Байланыс тұлғасы: Azimkhan Yerzhan, support@horeca-market.kz, +7 771 195 0646

Аккаунтты қалай жоюға болады

Аккаунтты жоюды келесі тәсілдердің бірі арқылы сұрай аласыз:

1-нұсқа — Қосымша ішінде

1. HoReCa Market қосымшасын ашыңыз.
2. Профиль бөліміне өтіңіз.
3. Аккаунтты жою тармағын таңдаңыз.
4. Қосымшада көрсетілген нұсқауларға сәйкес жою сұрауын растаңыз.

2-нұсқа — Электрондық пошта арқылы

support@horeca-market.kz мекенжайына аккаунтыңызға байланысты байланыс деректерінен хат жіберіңіз немесе тіркеу кезінде пайдаланылған телефон нөмірін көрсетіңіз.

Хат тақырыбы: Аккаунтты жою сұрауы.

Аккаунттарды рұқсатсыз жоюдан қорғау үшін біз сізден телефон нөмірін бақылауыңызды растауды немесе тиісті ұйымның не жеке кәсіпкердің атынан әрекет етуге өкілеттігіңізді растауды сұрауымыз мүмкін.

Қандай деректер жойылады немесе иесіздендіріледі

Сұрау тексерілгеннен кейін біз аккаунтыңызға байланысты дербес идентификаторларды жоямыз немесе иесіздендіреміз, соның ішінде:

• телефон нөмірі;
• байланыс тұлғасының аты-жөні;
• push-хабарландыру токені;
• бұдан әрі қажет емес аккаунтқа кіру деректері;
• заң бойынша іскерлік жазбаларды жүргізу үшін талап етілмейтін профиль ақпараты.

Жою немесе иесіздендіру әдетте сұрау тексерілгеннен кейін 30 күн ішінде аяқталады.

Қандай деректер сақталуы мүмкін

Кейбір ақпарат заң бойынша талап етілген немесе рұқсат етілген жағдайларда, сондай-ақ заңды іскерлік жазбаларды жүргізу мақсаттары үшін қажет болғанда сақталуы мүмкін. Бұған мыналар кіруі мүмкін:

• иесіздендірілген түрде немесе іскерлік жазба түрінде сақталатын тапсырыстар тарихы;
• контрагенттермен жасалған мәмілелер туралы жазбалар;
• салықтық, бухгалтерлік, аудиторлық және комплаенс жазбалары;
• алаяқтықтың алдын алу, қауіпсіздікті қамтамасыз ету және дауларды шешу үшін қажетті жазбалар;
• әдеттегі резервтік көшіру цикліне сәйкес қайта жазылғанға немесе жойылғанға дейінгі резервтік көшірмелер.

Тапсырыстар тарихы салықтық, бухгалтерлік, аудиторлық мақсаттар, дауларды шешу немесе контрагенттердің жазбаларын жүргізу үшін қажет болған жағдайда 5 жылға дейін сақталуы мүмкін. Мүмкін болған жағдайда дербес идентификаторлар жойылады немесе иесіздендіріледі.

Жоюдан кейін не болады

Аккаунт жойылғаннан кейін:

• сіз жойылған аккаунтқа енді кіре алмайсыз;
• осы аккаунт арқылы бизнес-профильге қол жеткізу тоқтатылады;
• аккаунтқа арналған белсенді push-хабарландырулар тоқтатылады;
• дербес идентификаторлар жоғарыда сипатталғандай жойылады немесе иесіздендіріледі;
• сақталған тапсырыс жазбалары контрагенттерге тек іскерлік, салықтық, бухгалтерлік мақсаттар немесе дауларды шешу үшін қажет көлемде ғана көрінуі мүмкін.

Сұрақтар

Аккаунтты жою немесе деректерді жою мәселелері бойынша хабарласыңыз:

“The Frozen Bits Studio” жеке кәсіпкері
ЖСН: 930319350084
Коммерциялық атауы: HoReCa Market
Байланыс тұлғасы: Azimkhan Yerzhan
Email: support@horeca-market.kz
Телефон: +7 771 195 0646